Ce site www.sylvoxtv.ca utilise de petits fichiers appelés cookies pour nous aider à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site et, dans certains cas, personnaliser ou optimiser leur expérience. Cette politique décrit les types de cookies utilisés et pourquoi nous les utilisons, ainsi que comment vous pouvez les contrôler. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur afin de modifier les autorisations que vous nous accordez ainsi qu'à des tiers concernant le stockage des cookies sur votre terminal et leur accessibilité.

 

Qu'est-ce que les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés pour stocker des informations. Les cookies sont stockés sur votre appareil lorsque le site Web est chargé sur votre navigateur. Ces cookies nous aident à faire fonctionner le site correctement, à le rendre plus sûr, à offrir une meilleure expérience utilisateur et à comprendre le comportement du site en analysant ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.

 

Comment utilisons-nous les cookies ?

Comme la plupart des services en ligne, notre site Web utilise des cookies propriétaires et tiers à diverses fins. Les cookies propriétaires sont principalement nécessaires au bon fonctionnement du site et ne collectent pas de données d'identification des utilisateurs. Les cookies tiers utilisés sur notre site Web sont principalement utilisés pour comprendre les performances du site, la façon dont vous interagissez avec le site, assurer la sécurité de nos services et améliorer les interactions futures.

 

Quels types de cookies utilisons-nous ?

Essentiel : Certains cookies sont essentiels pour que vous puissiez profiter de toutes les fonctionnalités du site Web. Ils nous permettent de maintenir les sessions des utilisateurs et de prévenir toute menace de sécurité. Ils ne collectent ni ne stockent aucune information personnelle.

Statistiques : Ces cookies stockent des informations telles que le nombre de visiteurs du site Internet, le nombre de visiteurs uniques, les pages du site qui ont été visitées, l'origine de la visite, etc. Ces données nous aident à comprendre et à analyser l'état du site Internet. performant et là où il doit être amélioré.

Fonctionnel : ce sont les cookies qui aident certaines fonctionnalités non essentielles de notre site Web. Ces fonctionnalités incluent l'intégration de contenus tels que des vidéos ou le partage de contenu sur le site Web sur des plateformes de médias sociaux.

Préférences : Ces cookies nous aident à mémoriser vos paramètres et préférences de navigation tels que votre préférence linguistique afin que vous ayez une expérience meilleure et plus efficace lors de vos futures visites sur le site Web.

La liste ci-dessous présente les cookies utilisés sur notre site Web.

 

 

Comment puis-je contrôler les préférences en matière de cookies ?

Si vous décidez de modifier vos préférences ultérieurement au cours de la session de navigation, vous pouvez cliquer sur l'onglet « Politique de confidentialité et cookies » à l'écran. Cela affichera à nouveau l'avis de consentement et vous pourrez modifier vos préférences ou retirer entièrement votre consentement.
De plus, différents navigateurs proposent différentes méthodes pour bloquer et supprimer les cookies utilisés par les sites Web. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour bloquer/supprimer les cookies. Pour en savoir plus sur la gestion et la suppression des cookies, visitez wikipedia , allaboutcookies .

 

politique de confidentialité

 

1. Introduction

Nous prenons votre vie privée très au sérieux. La politique de confidentialité suivante décrit notre rôle en tant que contrôleur de données, les données que nous collectons sur nos sites Web, comment et pourquoi nous les collectons, ainsi que votre droit de les contrôler.

En tant qu'organisme responsable, nous avons mis en œuvre de nombreuses mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection la plus complète des données personnelles (nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone) traitées via ce site, afin de respecter le Règlement Général sur la Protection des Données. ("RGPD") et respectez toutes les réglementations locales. Cependant, la transmission de données via Internet peut, en principe, présenter des failles de sécurité ; il n'est donc pas possible de garantir une protection absolue. Pour cette raison, chaque personne intéressée est libre de nous transmettre ses données personnelles par des moyens alternatifs, comme le téléphone.

 

2. Nom et adresse du responsable du traitement

Aux fins du RGPD, d'autres réglementations sur la protection des données applicables aux États-Unis et d'autres dispositions relatives à la protection des données, le responsable du traitement est : Sylvox

Propriété et interprétation du site Sylvox

Mail: service@sylvoxtv.com

Site web : www.sylvoxtv.ca

En tant que responsables du traitement, nous sommes responsables de décider comment stocker, utiliser et protéger les données personnelles. Nous sommes également responsables de répondre à vos demandes d’informations sur la manière dont nous utilisons vos données personnelles.

 

3. Type et source de données

Données de navigation

Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour faire fonctionner le Site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données personnelles (fichiers journaux définis) dont la transmission est implicite dans l'utilisation des protocoles de communication Internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des intéressés identifiés, mais, de par leur nature même, pourraient, par le biais de traitements et d'associations avec des données détenues par des tiers, permettre d'identifier les utilisateurs. Cette catégorie comprend les adresses IP ou noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au Site, les adresses URI (Uniform Resource Identifier) ​​​​des ressources demandées, l'heure de la demande, la méthode utilisée pour soumettre la demande. au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l'état de la réponse donnée par le serveur (réussite, erreur, etc.), et d'autres paramètres relatifs au système d'exploitation et à l'environnement informatique de l'utilisateur. Ces données sont utilisées dans le seul but d'obtenir des informations statistiques anonymes sur l'utilisation du Site et de vérifier son bon fonctionnement.

Biscuits
Pour assurer le fonctionnement du Site et améliorer le service proposé, le Site utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte que les sites visités par l'utilisateur envoient à son terminal (généralement le navigateur), où ils sont stockés avant d'être retransmis aux mêmes sites lors de la prochaine visite du même utilisateur. Pour plus d'informations, pour connaître les cookies utilisés sur le Site et éventuellement les désactiver et/ou refuser le consentement, veuillez vous référer à la politique en matière de cookies .

Données personnelles fournies volontairement par l'intéressé
Sylvox collecte et traitera les Données Personnelles que vous fournissez directement et sciemment via le Site lors de votre commande d'achat en ligne, et/ou de votre inscription sur le Site et/ou du service de newsletter, et/ou d'une demande à notre Service. Clients, ainsi que ceux fournis en remplissant la Fiche Client dans un point de vente Sylvox. Ces données comprennent, par exemple, le nom et le prénom, l'adresse postale et l'adresse e-mail, le téléphone et la date de naissance. En outre, l'envoi facultatif, explicite et volontaire d'e-mails via le Site et/ou aux adresses indiquées sur le Site entraîne l'acquisition ultérieure de l'adresse de l'expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que de toute autre donnée personnelle incluse. dans le message envoyé.

 

4. Objectif du traitement des données

Les données personnelles peuvent être utilisées aux fins suivantes :

(a) pour répondre et satisfaire toutes vos demandes et donc gérer la relation entre vous et SYLVOX ;
(b) traiter votre commande d'achat en ligne et donc effectuer toutes les activités de gestion des commandes (notamment la gestion administrative du contrat, l'expédition des produits, la gestion des paiements, des crédits et des éventuels litiges et la prévention des fraudes), ainsi que dans l'accomplissement de toutes les obligations imposées par les lois et règlements en vigueur.

(c) finalités de profilage : pour le traitement d'études, d'enquêtes, d'analyses et d'études statistiques et/ou de marché individuelles ou collectives, en relation avec vos préférences sur nos produits, afin d'offrir un service personnalisé à vos besoins et de promouvoir des activités culturelles et récréatives. des initiatives et activités qui pourraient vous intéresser;
(d) à des fins de marketing : pour vous contacter et/ou vous envoyer (par courrier, téléphone, e-mail et autres formes de communication électronique) des informations et des communications promotionnelles, y compris des communications commerciales, des newsletters, du matériel publicitaire, des catalogues et des invitations à des événements, relatifs aux produits et services SYLVOX.

 

5. Méthodes de traitement

Les données personnelles seront traitées à l'aide d'outils électroniques ou automatisés, informatisés et télématiques appropriés, ou par un traitement manuel sur papier, avec une logique strictement liée aux finalités pour lesquelles les données personnelles ont été collectées et, en tout cas, de manière à garantir sécurité et confidentialité des données. Les données personnelles seront traitées par le personnel interne de SYLVOX aux fins autorisées pour le traitement dans le cadre de l'exécution des tâches assignées, et éventuellement pour ce qui est nécessaire et/ou instrumental à l'exécution des finalités indiquées ci-dessus par des sujets externes qui agir pour le compte de sylvox en tant que sous-traitants externes (par exemple prestataires de services, expéditeurs, techniciens qui effectuent la maintenance des services informatiques,

Nous vous informons également que si vous consentez au traitement de vos données personnelles aux fins visées aux lettres (c) et (d) du paragraphe 2, vos données seront automatiquement visibles et/ou partagées avec tous les Sylvox (à l'intérieur et en dehors de l'Amérique), en adoptant toutes les mesures de sécurité et de confidentialité appropriées et requises par la législation applicable en la matière.

 

6. Qui a accès à vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles avec les parties suivantes :

Notre personnel : vos données personnelles seront rendues accessibles à notre personnel uniquement lorsque cela est nécessaire à l'exercice de leur fonction.

Sociétés appartenant à notre même groupe : Dans le but de vous fournir un service.

Partenaires et revendeurs : Dans le but de répondre à vos demandes concernant des produits et services qui ne sont pas fournis directement par Sylvox.

Police et application de la loi : Aider aux enquêtes et à la prévention du crime.

Nous ne divulguons pas d'informations personnelles sauf dans les cas mentionnés ci-dessus. Nous pouvons communiquer des informations statistiques et analytiques à des tiers mais nous vérifierons que ces informations sont agrégées et ne permettent pas l'identification de personnes spécifiques.

Prestataires de services externes : Sylvox fait appel à des prestataires de services externes pour prendre en charge, par exemple, les technologies de l'information et d'autres services de soutien administratif dans le fonctionnement de ce site Web.

Agences de réglementation et d'application de la loi : s'il est nécessaire de divulguer ou de partager vos informations personnelles pour se conformer à toute obligation légale ou exigence réglementaire

 

7. Transfert de données personnelles

Transfert de données personnelles

Nous ne transférons actuellement pas de données en dehors de l'Amérique

 

8. Biscuit

Nos pages Web utilisent des « cookies ». Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre ordinateur via un navigateur Internet.

De nombreux sites et serveurs Internet utilisent des cookies. Ceux-ci contiennent ce que l'on appelle l'ID de cookie qui identifie le cookie de manière unique. Il s'agit d'une chaîne de caractères grâce à laquelle les serveurs et les pages Internet peuvent être attribués au navigateur dans lequel les cookies ont été stockés. Cela permet aux serveurs et aux sites Web visités de distinguer le navigateur de l'utilisateur individuel des autres navigateurs contenant d'autres cookies. Un navigateur Internet spécifique peut être reconnu et identifié à l'aide de l'ID de cookie unique.

Grâce aux cookies, nous pouvons proposer aux utilisateurs de notre site des services et des contenus ciblés. En savoir plus sur notre politique en matière de cookies.

 

9. Surveillance et analyse

Statistiques Google

Sylvox utilise également des services d'analyse, tels que Google Analytics, pour collecter et analyser vos informations. en général, les services d'analyse n'identifient pas les utilisateurs individuels. De nombreux services d'analyse vous permettent de vous désinscrire de la collecte de données. Par exemple, pour en savoir plus sur les pratiques de Google Analytics et pour vous désinscrire, visitezwww.google.com/settings/ads ou en téléchargeant le module complémentaire de navigateur de désinscription de Google Analytics à l'adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

 

10. Informations personnelles des enfants

Nous considérons comme un enfant toute personne âgée de moins de 14 ans ou d'un âge plus jeune spécifié par les lois applicables en matière de protection des données. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants ou concernant des enfants sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur. Lorsque nous collectons des données personnelles sur des enfants, nous ferons toujours tout notre possible pour vérifier que le consentement a été donné ou autorisé par le parent ou le tuteur de l'enfant.

 

11. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans la façon dont nous traitons les données personnelles (si nous mettons en œuvre de nouveaux systèmes ou processus impliquant une nouvelle utilisation des données personnelles) ou pour clarifier les informations que nous avons fournies dans ce document. Les modifications seront conformes aux lois applicables en matière de protection des données.

Nous vous conseillons de vérifier périodiquement les mises à jour de ce document mais nous vous informerons directement des modifications apportées au document ou à la manière dont nous utilisons vos données personnelles lorsque la loi l'exige.

Dernière mise à jour : juillet décembre 2023